A/4 Medical Device 導入事例

株式会社ファインディア

本社所在地	福岡県
拠点数	3拠点
従業員数	20名
主分野	循環器・クリティカルケア
業務特徴	病院貸出が多い、入荷即日出荷が多い
導入時期	2021年6月
URL	https://findia.jp/

新システム選定で重要視したこと

◯正確な月次資料とスピーディな問い合わせ対応

まず求めたことは「正確な月次資料が出力できる」ということでした。当社では毎月、月間売仕入高と前月今月末在庫高を突合し、管理資料を作成しているのですが、以前のシステムでは売仕入と在庫のデータがしっかりと結びついておらず、毎月の数字にズレが生じていました。1件1件在庫の動きを追って訂正していくのですが、半月ほどかけてこの作業を行っていたので、本当に大変でした。
もう1点重視したのは、日々のサポートです。問い合わせへの回答が速く、対応が良い会社を探しました。

導入の決め手

◯希望の業務運用とシステムの考え方が一致

日本ソフテックさんは検討3社目だったのですが、求めていた月次資料が出力でき、さらには日々のルーチン業務操作も、自分達が望んでいた通りの使い方だったため、最初のデモンストレーションを受けた段階で「よし、このシステムにしよう」と判断しました。
また、担当頂いた営業とエンジニアの方が業界業務に詳しく、話が通じやすいという点も後押しの一つでしたね。

導入後の効果

◯業務効率が倍に

今まで4人で行っていた業務量を、2人でもこなせるようになり、業務効率向上を実感しています。
月次資料の正確性も格段に上がり、仮に数字にズレが生じたとしても、在庫トレースを追えば、ここの処理でミスしたというのが手に取るようにわかるようになりました。今では、日々のルーチン業務もかなり正確になり、直近棚卸では在庫差異がほとんど出ませんでした。

保守サポート

◯当社運用を理解した上での対応が◎

レスポンスが速いのはもちろん、「こんなことがしたいんです」という簡単な説明でも、当社の運用や課題背景を理解した上で的確に回答してくれるので、とても助かっています。
操作質問時に、画面共有を行いながら説明して頂けるのもポイントですね。同じ画面を見ながら「ここがこうなっているので、こうしないとですね」という会話ができるので、システムへの理解が深まります。

A/4MD、日本ソフテックの評価

◯作りこまれたパッケージと信頼できる対応

正直なところパッケージシステムというと、カスタマイズありきで運用するものだと思っていました。けれど、A/4MDは標準機能でも十分に運用できる、作りこまれたシステムだと思います。
日本ソフテックさんの対応も、期待以上で満足しています。特に営業とエンジニアの連携が良く、当社からの課題の投げかけに対して、チームで複数の視点に立って検討頂けるので、システムの相談相手として心強く感じています。

最後に、
取材にご協力いただき、ありがとうございました。
取材日：2023年5月
※本事例に記載の情報は取材日当時のものであり、閲覧される時点では変更されている可能性があります。

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